개인정보처리방침 [24.02.01~]
주식회사 위어스코리아(이하 '병원수첩')는 개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 여러분의 소중한 개인정보는 원활한 서비스 제공을 위해 동의 받은 목적과 범위 내에서만 이용됩니다.
별도의 동의를 받거나 법령에 의해 필요한 경우가 아니라면, 병원수첩은 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 수집한 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 개인정보처리방침을 게시하여 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 개인정보처리방침은 항상 공개되어 있으므로, 궁금하실 때는 언제든지 열람이 가능합니다.
■ 개인정보수집 목적
여러분의 소중한 개인정보는 서비스를 원활하게 제공하고 더욱 향상된 이용자 경험을 제공하기 위해 필요합니다.
[필수]
1. 의료기관으로부터 제공받는 정보
- 수집/이용 항목 : 이름, 생년월일, 연락처
- 수집/이용 목적 : 회원가입 및 제한을 위한 식별, 이벤트/뉴스 등 서비스 제공
- 보유/이용 기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
2. 회원가입시 제공받는 정보
- 수집/이용 항목 : 이메일주소, 이름, 생년월일, 연락처, 비밀번호(열람불가)
- 수집/이용 목적 : 회원가입 및 제한을 위한 식별, 본인 인증 및 확인
- 보유/이용 기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
[선택]
1. 회원가입시 제공받는 정보
- 수집/이용 항목 : 닉네임
- 수집/이용 목적 : 회원 식별
- 보유/이용 기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
2. 상담글 작성
- 수집/이용 항목 : 상담내용, 등록한 이미지
- 수집/이용 목적 : 의료기관 상담, 스팸 등 서비스 이용에 부적절한 게시글에 대한 모니터링
- 보유/이용 기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
3. 이벤트 신청시
- 수집/이용 항목 : 이름, 연락처, 전화상담가능여부, 연락선호시간대
- 수집/이용 목적 : 신청 의료기관 측 상담 내용에 활용
- 보유/이용 기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
회원가입을 신청하면, 병원수첩의 ‘개인정보처리방침’, ‘이용약관’ 및 ‘위치기반서비스 이용약관’에 동의한 것으로 간주됩니다.
■ 개인정보의 제3자 제공
병원수첩은 여러분의 소중한 개인정보를 개인정보 수집 목적에서 명시한 범위 내에서만 사용합니다. 또한, 회원의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
○ 서비스 이용 과정에서 제3자에게 제공되는 정보 및 제공된 정보의 이용 목적은 다음과 같습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 각 회원사(의료기관)
- 제공목적 : 가입 여부의 확인
- 제공항목 : 이메일주소, 이름, 생년월일, 연락처
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
○ 병원수첩은 더 나은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에게 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 위탁업체 : ㈜루소프트
- 위탁하는 업무 내용 : 서버 관리 및 서비스 유지보수
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 후 90일까지
○ 개인정보는 어떻게 보관되고 처리되나요?
여러분의 개인정보는 수집할 당시 동의 받은 수집·이용목적이 달성된 이후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- 보존 항목 : 표시/광고에 관한 기록
- 근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- 보존 항목 : 서비스 방문기록
- 근거 법령 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 5년
병원수첩은 여러분의 권리를 보호합니다. 여러분(만 14세 미만인 경우는 법정 대리인)은 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집·이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정기능을 통한 변경, 가입해지 (동의 철회)를 위해서는 서비스 내 ‘회원탈퇴’ 혹은 위어스코리아 공식 메일 (weus_official@kakao.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 여러분이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 병원수첩은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
■ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
병원수첩은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 보호대책을 수립하여 운영하고 있습니다.
○ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
• 개인정보를 처리하는 직원을 최소화
• 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시
○ 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차 수립 및 운영
• 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제
○ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관 및 관리
• 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용
○ 개인정보의 암호화
• 중요정보는 암호화하여 저장 및 관리
• 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
○ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검
• 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지
■ 개인정보처리방침의 변경 및 고지의 의무
병원수첩은 법률이나 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 개정한 날로부터 최소 7일 전에 가입 시 사용한 이메일을 통해 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우, 최소 30일 전에 고지합니다.
궁금하신 점이 있으신 분은 언제든지 연락주세요!
■ 개인정보보호 책임자
○ 이름 : 김강원
○ 연락처 : weus_official@kakao.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/국번없이 118)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)